Ez ritkán történik hirtelen. A legtöbb rendszer nem a káoszból omlik össze, hanem egy ideig stabilnak tűnő, valójában torz működésből. Az alapmechanizmus. Az összeomlás nem akkor kezdődik, amikor már baj van, hanem amikor a rendszer rosszul értelmezi a valóságot, miközben még működőképesnek…

Az emberek számára az örömszerzés másoknak nemcsak egy társadalmi norma, hanem egy mélyen gyökerező pszichológiai szükséglet. Amikor segítünk, ajándékozunk vagy boldoggá teszünk másokat, az agyunk jutalmazó rendszere aktiválódik, és mi magunk is örömöt élünk át. Miért okoz örömet mások boldoggá…