A várakozás az életünk szinte minden területén megjelenik – a közlekedésben, az egészségügyben, az ügyintézés során vagy akár a digitális világban (pl. betöltődő weboldalak esetén). A várakozás élménye nagymértékben befolyásolja az emberek elégedettségét, türelmét és viselkedését, ezért egyre…